29.09.2016
Антон Антон Антон
Один сплошной жирный минус компании Девизом компании можно назвать "скупой платит двжды" )) Не ведитесь на заявленные 0%, ирл немалый риск заплатить куда больше чем у конкурентов. Оформлял займ на 10 000 рублей без процентно. Просрочил на один день - позвонил и спросил как быть в такой ситуации: ответ - ничего страшного, оплатите сегодня. Ок, пробую оплатить - карты "кукуруза" и зарплатная не работают, звоню снова в техподдержку - "сервер перезагружается возможно, ничего страшного - можно позже". Ок. На следующий день естественно ничего не работает по прежнему и вижу что мне начислили 6000 рублей за просрочку. Звоню с вопросом как быть-то - ответ "ну у вас же был способ альтернативной оплаты через киви" (зачем было говорить про сервер тогда и что ок, можно ожидать пока технические проблемы решатся?). Хорошо, оплатите 10 000р и составим служебную записку - слова специалиста Анны ,Лариной. Окей, еду оплачивать - как обычно кукуруза и зарплатная не работают, доехал до банкомата альфы и с обычной альфовской оплатил. В это время на линии со специалистом Игорем был, наконец он подтвердил что деньги поступили. Прошу связать с Анной и уточнить спишут ли проценты - ответ "Ее нет на месте, она ушла на совещании, но либо я либо она сегодня обязательно перезвоним". Никто не перезвонил. Сегодня наконец-таки дозвонился до Анны и получаю ответ, что поздно оплатил, надо было на пару часов раньше и теперь, она ничего не может поделать. Надо ли говорите, что дозвониться оператору можно лишь через заказ обратного звонка (по номеру указанному на сайте отвечает только автоответчик)? Анна же ответила, что не сообщила вчера о статусе решения проблемы "потому что была занята - у них большая компания и нет времени звонить сотрудникам" Сервис работает отвратительно - указанные карты по прежнему не работают, сотрудники могут тупы провылынить клиента, бросив проблему на него. Не сомневаюсь, что запись либо удалят либо сотрудники начнут писать, что все было не так и неправда, на этот случай продублирую отзыв на сторонних ресурсах, а сомневающимся могу предоставить скриншоты и запись разговора с сотрудниками. Настоятельно не рекомендую пользоваться данным сервисом, благо конкурентов вроде ezaem или platizza - хоть отбавляй. Собственно многое о компании говорит обилие словно под копирку написанных положительных отзывов. Думаю, понятно кто их писал на самом деле ))