Секреты бизнеса от МигКредит

В состоявшейся Второй практической конференции SMART FINANCE DAY приняла участие Надежда Денисова, директор по маркетингу МФО МигКредит. Она рассказала о способах увеличения лояльных клиентов, в том числе о персонализированных кредитных предложениях и работе с повторными клиентами.

Главными критериями успешности компании Денисова называет скорость получения займа и выгодные условия кредитования. Она рассказывает, что укрепление отношений с клиентами – один из ключевых факторов получения прибыли и для этого в компании проводится активная работа, направленная на постоянное улучшение предложений. Для повторных клиентов существуют персональные программы – со сниженными ставками и увеличенным сроком кредитования. Это делает каждый следующий получаемый займ дешевле предыдущего, что привлекает клиентов снова и снова. Кроме того, есть специальные привилегии, акции, подарки и бонусы.

По статистике, более половины впервые обратившихся клиентов приходят в компанию за новым займом.