Финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура» стал колл-центр «Домашних денег»

Жюри конкурса «Хрустальная гарнитура» отметили работу «домашнего» колл-центра компании «Домашние деньги».

Конкурс «Хрустальная гарнитура» проводится с 2005 года и каждый раз на премию номинируются более 100 колл-центров не только российских компаний, но также представители Казахстана, Украины, Беларуси, Киргизии и других стран. Всего в конкурсе 33 номинации.

В этом году в номинации «Лучшая стратегия/программа улучшения, модернизации»  финалистом стала компания «Домашние деньги», представившая свое подразделение «домашнего» колл-центра.

Этот проект, изначально считавшийся социальным (для предоставления работы людям, которые не могут ходить в офис), показал отличные результаты и сейчас активно работает в 40 городах России. Более 100 человек получили возможность работать дома (пенсионеры, студенты, молодые мамы и т.д.). Около 20% звонков обрабатывается именно через «домашних» сотрудников.

Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги», отметил, что на сегодня развитие колл-центра является одной из ключевых задач компании. Внедряются новые технологии, расширяется штат, благодаря чему «Домашние деньги» являются лидером в своем сегменте.

Кроме того, «Домашние деньги» не покидают топ-100 «Рейтинга работодателей России», а в прошлом году они подтвердили свой статус самой «комфортной» компании для своих сотрудников.