Как скажется новый закон о коллекторах на игроках рынка?

Законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», который кратко называют «законом о коллекторах» был принят Госдумой в первом чтении.

С мнение о том, что системы взыскания долгов нуждается в регулировании, согласны все, даже сами коллекторские агентства. Огромное количество негативной информации о коллекторах потрясает и это вызвало необходимость в изменениях.

Валентина Матвиенко и Сергей Нарышкин в феврале подготовили проект закона, главной целью которого является недопущение противоправных действий взыскателей и нарушения права должников. В нем указаны основные моменты, как  должен вести себя коллектор (количество звонков и встреч, запрет на применение физического и морального воздействия и т.д.).

В Омске официально зарегистрированы 8 коллекторских агентств, которые взыскивают примерно 10-20% от общего объема «просрочки» (13,8 млрд рублей).
Богдан Зварич, аналитик ГК «ФИНАМ», отмечает, что статистика вещь тонкая и дать точную цифру задолженностей, которыми занимаются коллектора нельзя, поскольку долги могут продаваться и исчезать из статистики.

Участники рынка сходятся во мнении, что практически все случаи, описанные в СМИ – результат работы коллекторов, не относящихся к профессиональным агентствам. И закон поможет избавиться от этих «темных лошадок», таким образом, очистив доброе имя коллекторов. Нигде не рассказывают о хороших коллекторах, а ведь именно они в большинстве своем занимаются основной работой по взысканию долгов.

Сейчас можно выделить три тенденции.

1. Рост количества долгов МФО и снижение просроченной задолженности банков
2. Выбор крупными банками только профессиональных коллекторских агентств (с разработанной практикой передачи правил и норм для контактов с должниками)
3. Лидерские позиции занимают региональные коллекторские агентства.

Все эти тенденции ведут к тому, что законно работающие компании продолжат свою работу, а вот те, кто предпочитает бандитские методы, уйдут с рынка.

Евгений Петров, аналитик информационного агентства Easyfins.ru, говорит о том, что от истерии по поводу коллекторов больше всего выигрывают крупные агентства, а проигрывают мелкие игроки и МФО. Россияне должны МФО не более 1% от общей суммы долга всем финансовым институтам, МФО более гибки в работе с долгами, но им выгоднее передать проблемные задолженности в коллекторские агентства, чем работать с ними самостоятельно. В большинстве случаев взыскание долгов проходит нормально, но бывают как разные агентства и разные сотрудники, так и разные клиенты. Конечно, уголовщину оправдывать нельзя, но это единичные случаи, которыми должен заниматься Уголовный кодекс. Из-за муссирующейся негативной информации о коллекторах, репутация последних резко падает (как и у МФО), а это негативно сказывается на деятельности финансовых институтов.

Комментарии специалистов:

Кальней Максим, начальник отдела контроля и надзора за деятельностью МФО, потребительских кооперативов и ломбардов отделения по Омской области
Сибирского главного управления ЦБ РФ:
В Омской области отмечается сжатие рынка в сфере потребкредитования – люди стали меньше занимать. Это дает снижение долговой нагрузки, но просрочка все равно растет.

Мы пока не можем регулировать деятельность коллекторов, но влияние ЦБ чувствуется. Кроме того, общая сумма задолженности теперь не может превышать четырехкратного объема займа, что значительно снижает риск граждан получить к оплате неподъемный долг.

В Омской области за первый квартал было зафиксировано 173 жалобы по деятельности коллекторов, как правило, из-за невозможности выплаты долгов.

Ширяев Сергей, начальник управления дистанционного взыскания ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»:
Новый закон (который, кстати, пролоббирован крупными коллекторскими агентствами) не решит имеющихся проблем с незаконными методами взыскания долга. Он всего лишь  регламентирует количество звонков и взаимодействий, но жизнь людей может также подвергаться угрозе, если к ним будут приходить полубандитские структуры под маской коллекторов.