
30 Сентября 2016 13:09
In-house в МФО

На форуме прошли не только основные блоки, но и выставка профессиональных решений и серия мастер-классов, в которых приняли участие представители компаний-лидеров.
Сергей Седов, генеральный директор сервиса онлайн-займов “Робот Займер”, рассказал присутствующим о новой модели in-house в работе МФО. Он отметил, что в компании процессы не отдаются на аутсорс. Также и процесс взыскания – решение должно быть клиентоориентированным, направленным на мягкое урегулирование, не выходящее за рамки компании. Основные преимущества такого подхода – сохранившиеся хорошие отношения с клиентом, обратная связь, высокий показатель возврата долгов (по статистике, доля возврата увеличивается в среднем на 30% каждый месяц). И что самое главное, бывшие должники остаются клиентами компании и снова приходят за кредитом.
Смотрите также
3 000 рублей на подарки в МФК «Честное слово»
МФК «Честное слово» дарит своим подписчикам 3 000 рублей на подарки к Новому году
МФК «Честное слово» помогает клиентам готовиться к новогодним...

Генеральный директор МФК «Честное слово» обучил госслужащих принципам нейронных сетей и распознавания изображений
В рамках образовательной программы «Цифровая экономика и цифровые технологии для государственных и муниципальных служащих» генеральный директор МФК «Честное...