О нас Новости Статьи Партнерам Контакты Карта сайта
Логотип microzajm.ru
Все микрозаймы в одном месте
количество просмотров 171
24 Октября 2016 21:11 

Новый «антиколлекторский» закон




Новый «антиколлекторский» законЧто нужно знать о новом законе о деятельности коллекторов, который скоро вступит в силу? Будут ли выполнены задачи, которые ставили парламентарии, принимая его?

Уже сейчас многие должники жалуются, что коллекторы звонят им больше одного раза в день, хотя закон начнет работать только  1 января 2017 года. Также пока не существует реестра коллекторских агентств, о чем также часто спрашивают. Это говорит о том, что люди наслышаны о новом законе и очень его ждут.

Казалось бы, закон предельно понятен, но так ли это на самом деле? Как будет работать закон, на самом деле еще весьма не ясно, ведь механизмы реализации нововведений в нем не прописаны и все толкуют нормы закона по своему.

Контроль за коллекторами должен осуществлять госрегулятор, которого пока нет, как и нет нормативных актов, без которых закон работать просто не будет (регламент внесения агентств в реестр, форма отказа должника от контакта, форма и сроки отчетности и т.д.). А поскольку ответственными будут являться не только непосредственно коллектора, но и те финансовые компании, которые сами могут взыскивать долги (МФО, банки), за ними будет следить еще и Банк России.

Это означает, что жаловаться на коллекторов надо будет в ФССП, а на МФО и банки – в ЦБ. Это, по сути, должно привести к объединению взаимодействия обоих регуляторов, поскольку разделить эти два компонента довольно сложно (нередко коллектора представляются сотрудниками банков).

Какие требование будут предъявлять своим «подопечным» регуляторы и будут ли они совпадать – тоже пока не ясно, ведь нормы закона можно трактовать по разному и как это отразится на должниках, в общем, непонятно.

Если говорить о ключевых для заемщиков статей закона, то здесь также много неопределенности. К примеру, пункт об ограничении телефонных контактов. Будет ли считаться за звонок должнику ситуация, если к телефону подойдет кто-то другой или информация не была дослушана до конца? И как будет подтверждать должник «переизбыток» контактов – обычной распечаткой звонков? Или потребуется что-то более серьезное, типа проверки аудиозаписи на соответствие звонка каким-либо критериям?

Теперь, если должник откажется от контакта, коллектора обязаны прекратить любые методы общения (выезды, звонки и СМС). Но уже сейчас во многих банках говорят о том, что звонить клиенту и предлагать ему новую услугу они все равно будут, ведь это не является «контактом с целью взыскания». Будет ли разделена эта позиция? Кстати, форму по отказу должника от общения еще также никто не видел.

Кстати, инвалиды должны будут подтвердить свой статус для того, чтобы их никто не беспокоил, иначе им все равно будут звонить. А вот правил предоставления документов для подтверждения также пока еще не существует.

Один из спорных пунктов – общение кредиторов с третьими лицами. По новому закону это можно будет делать с согласия клиента, но это противоречит 152-ФЗ, по которому на такое общение требуется и согласие самого третьего лица.
Что касается психологического давления, то под него можно подвести и просьбу «верните кредит».

И это только самые основные пункты. Надежда только на то, что и ФССП и ЦБ будут подходить к трактовке закона с практической, сбалансированной стороны, не «прогибаясь» ни под одну из сторон – коллекторов или должников.

Сейчас можно говорить о том, что в законе мало ответов на многочисленные вопросы и давать советы о защите прав, пока бессмысленно. За все «ответит» будущий госрегулятор, назначения которого ждут и МФО и банки и коллектора. Когда это произойдет – еще один вопрос.

Но закон о регуляции деятельности коллекторов в любом случае вещь очень хорошая. Рынок взыскания встряхнет и все непрофессионалы его покинут, поскольку частникам заниматься «сбором» долгов будет нельзя, все записи общений с должником будут храниться  и др. По сути, на рынке должны остаться крепкие и профессиональные компании, что сделает его более прозрачным. И оставшиеся коллекторские агентства твердо намерены соблюдать новый закон, что бы им этого не стоило.



Смотрите также

Новости

Статьи





Разработка сайта - manycms.ru