Клиентов МФО защитят

Новые требования, разработанные ЦБ, помогут защитить клиентов МФО (базовые стандарты будут подготавливать саморегулируемые организации).

Основными категориями требований станут взаимодействия между клиентами и кредиторами, раскрытие информации, вопросы разрешения споров и обращениями клиентов.

Как говорят участники рынка, некоторые требования вызывают вопросы, поскольку они, по сути, являются лишними и потребуют  ненужных расходов. Особенно это касается оценки платежеспособности заемщика и реструктуризации займов.

Борис Батин, гендиректор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan, отмечает, что, к примеру, пункт о лимите займов в одни руки не очень логичен, поскольку с каждым последующим займом клиент получает все более лояльные условия и ему действительно выгодно работать только с одной компанией.

Андрей Паранич, замдиректор СРО «МиР», предлагает ограничивать не количество займов, а суммарные сроки заключения договоров. Ведь самые дорогие кредиты – это займ «до зарплаты», но именно за счет короткого срока переплата не выглядит большой. Но если растянуть его на несколько месяцев, то такой займ будет действительно непосильным.

Александра Новицкая, директор департамента по правовым и корпоративным вопросам группы компаний «Быстроденьги», отмечает, что положение об ограничении пролонгаций микрозаймов также весьма неудобно – придется интегрировать программное обеспечение и, возможно, переоценивать финансовую модель.

Сергей Седов, гендиректор сервиса онлайн-займов „Робот Займер”, считает очень спорным пункт требований о проверке платежеспособности клиентов, поскольку это делает сам принцип МФО бессмысленным – сбор справок и документов просто усложнит и сделает длинней всю процедуру выдачи займа.

Но, конечно, финальная версия стандартов будет согласовываться в Центробанке и их корректировка будет все равно зависеть от позиции регулятора.

Сергей Седов отмечает, что пока говорить о предстоящих трудностях у МФО нет смысла, оценивать ситуацию предстоит только после реализации  каждого пункт проекта в базовых стандартах. По сути, если все требования будут тщательно продуманы и сформулированы с учетом практики работы МФО, никаких проблем для их реализации у компаний не будет.