Клиенты с «улицы» не радуют банки

В начале декабря состоялся Форум ОКБ «Розничное кредитование: только для своих или с улицы вход разрешен?». Основными направлениями обсуждений стали изменение рынка, смещение фокуса банковского сектора, новые технологии скоринга.

Наталья Геращенко, партнер PwC, отметила, что на данный момент особая значимость клиентов, пришедших с «улицы» снижается и более важным направлением сейчас является привлечение клиентов при помощи агрегаторов или телекомов.

Михаил Матовников, главный аналитик Сбербанка, рассказал о текущем кризисе и подчеркнул, что в следующем году ожидается ужесточение рынка потребительского кредитования, в том числе повышение процентной ставки,  а вот увеличения доходов населения ждать не стоит.

Алексей Кордичев, председатель правления банка «Восточный», оценивая перспективы развития, сказал о том, что продукты кредитования уже сформированы и теперь настало время развития каналов продаж.

Сергей Голицын, директор по рискам, член правления МФО «Домашние деньги», на тему снижения значимости клиентов с улицы для банков, отметил тот факт, что это дает возможность МФО «переманивать» их к себе.

Александр Соколов, член правления ВТБ24, сказал о том, что доминантной в продажах клиенты с улицы не являются для многих банков, но работа с ними ведется.

Даниэль Зеленский, генеральный директор Объединенного Кредитного Бюро, подводя итоги конференции, подчеркнул продолжение роста кредитования, хотя клиентов с улицы будет, в будущем, меньше. В перспективе ожидается повышение популярности рефинансирования, а также появление новых небанковских сервисов. Риск менеджмент в сфере кредитования меняется и теперь это не просто функция контроля, а драйвер развития кредитного бизнеса, особенно, если сочетаются новые технологии оценки заемщика и данные бюро кредитных историй.