Мастер-класс с Игорем Манном

Микрофинансовая компания «Быстроденьги», организует для своих сотрудников мастер-класс на тему «Клиентомания», который проведет Игорь Манн, известный тренер по маркетингу. На мероприятие соберется более 350 человек. Это станет первым шагом к году клиентоориентированности.

Прошедший год был годом изменений и наработок, в том числе появления новых продуктов, развитие дистанционных каналов, переход на диалог с клиентом и т.д. Сегмент микрофинансирования становится более зрелым, а это означает новый подход к работе – на первое место выходит удержание существующих клиентов.

Ольга Филиппова, директор департамент по управлению персоналом группы компаний «Быстроденьги», отмечает, что особый акцент в компании делается на профессионализм сотрудников, поэтому они постоянно обучаются чему-то новому, ведь именно это является потенциальным инвестированием в будущее компании. Игорь Манн – один из известнейших консультантов и целью тренинга будет клиентоориентированность и ее внедрение.

Игорь Манн рассказывает о том, что именно клиентоориентированность - очевидный элемент стратегии. И тот факт, что компания «Быстроденьги» позиционирует этот фактор как свою цель, говорит о том, что она думает о своих заемщиках.

Тренинг состоится 26 января с 10:00 до 18:00 в Ульяновске во Дворце творчества детей и молодежи.

27 января пройдет Х конференция группы компаний «Быстроденьги» - «Курс на клиента».