Выпущена брошюра о правилах поведения коллекторов с должниками

Прокуратура Москвы выпустила брошюру, в которой в доступной форме прописаны основные моменты, касаемые коллекторов – их права и обязанности, форма взаимодействия с должниками, основные возможные нарушения, а также места, куда необходимо обратиться, при превышении полномочий.

Напомним, что теперь коллектора могут беспокоить только в строго отведенное время (в будни с 8 до 22, в выходные с 9 до 20) не чаще одного раза в день и двух раз в неделю. Встречи оговорены только раз в неделю.

Взыскатели обязаны полностью проинформировать во время звонка о своей организации и себе. Общаться с третьими лицами они могут только с разрешения должника.

Наложен запрет на  любые меры принуждения, включая психологическое давление, угрозы, оскорбления и т.д.

Основные статьи, по которым коллектора будут отвечать за нарушение закона - Умышленное причинение легкого вреда здоровью, Побои, Угроза убийством или причинение тяжкого вреда здоровью, Клевета, Нарушение неприкосновенности жилища, Вымогательства, Самоуправство.

Граждане, которые пострадали от неправомерных действий взыскателей, нужно получить полную информацию о компании, где работает коллектор, его личные данные, иметь при себе реквизиты для погашения долга и копию договора на «выкуп» долга. С этими данными они могут обращаться в правоохранительные органы, в Роскомнадзор или в прокуратуру.

Прокуратура Москвы также устроила встречу начальника управления по надзору за соблюдением федерального законодательства прокуратуры города Евгения Манеркина с людьми, пострадавшими и действий коллекторов. Кроме того, работала «горячая линия».