Новые правила работы у «старых» МФО

Андрей Паранич, заместитель директора СРО «МиР», рассказал о новых стандартах для МФО и правилах их работы.

- На данный момент в реестр ЦБ числится более 2,3 тысячи МФО (46 – МФК, остальные – МКК). За 2016 год была проведена массовая «зачистка» реестра от неработающих и недобросовестных компаний, не выполняющих требования закона и регулятора. Количество же Саморегулируемых организаций остается прежним. Это три компании - «МиР», «Единство» и «Альянс». Все они принимали участие в разработке базовых стандартов.

- Сейчас много говорят о том, что базовые стандарты станут причиной ухода с рынка многих МФО из-за возникновения дополнительных расходов. Но крупные компании уже имеют всю необходимую инфраструктуру, а маленьким существенные расходы не потребуются – им важна будет организационная подготовка. Единственное, что потребует вложений - установка системы для фиксации записей, покупка программного обеспечения при необходимости.

- Основные трудности будут организационного характера – различные изменения в бизнес-процессах, внутреннее обучение и инструктаж сотрудников (чем меньше компания, тем меньше проблем). Поэтому вряд ли это станет основной причиной ухода с рынка некрупных организаций.

- Что касается управления рисками, то в каждом МФО есть либо специальные подразделения, либо риск менеджер, оценивающий кредитоспособность клиента. Единственное, что придется работать еще и с другими видами рисков, с которыми компании ранее не сталкивались.

- Ожидается небольшое изменение игроков микрофинансового рынка – кто-то уйдет, кто-то поменяет статус. Введение базовых стандартов не станет причиной серьезного сокращения МФО – на это может больше повлиять деятельность депутатов, которые изо всех сил «стараются» погубить рынок. Стандарты наоборот  сделают рынок более прозрачным, что привлечет инвесторов.

- По новому стандарту количество займов, которые может взять один человек, будет ограничено, что станет препятствием для «хищнического» кредитования и, по сути, защитой потребителя. Кроме того, будут постоянно проводиться проверки сотрудников МФО на уровень их квалификации и самих компаний МФО по факту жалоб.

- По статистике, каждый год ЦБ получает около 10—15 тысяч жалоб на МФО, в СРО поступают около 5000 тысяч. Что самое интересное, качество работы МФО становится лучше, а количество жалоб увеличивается – это связано с тем, что люди начали понимать, что жаловаться можно и нужно. Нередко, кстати, претензии вообще не связаны с работой компаний.

- Нарушение базового стандарта грозит мерами дисциплинарного воздействия – от предписания об устранении нарушения до штрафа (в зависимости от серьезности проступка). На данный момент штрафы довольно низкие, но мы намерены их ужесточить.

- Исключение из СРО происходит за очень серьезные нарушения, касающиеся прав заемщиков и инвесторов (к примеру, превышение количества выданных займов и количества пролонгаций). Но и систематически повторяющиеся менее серьезные ошибки также могут привести к исключению.

- Сейчас разрабатывается стандарт совершения операций на финансовом рынке, который будет регламентировать выдачу микрозаймов и привлечение денег от физических лиц (в том числе стандарт будет касаться раскрытия информации). Также мы планируем установить базовые требования к оценке кредитоспособности заемщика.