Странные прятки

Центробанк в своих сообщениях говорит о том, что на некорректное взыскание долгов от МФО приходится только 9—10% жалоб. Что же скрывается внутри этих процентов?

По статистике ФССП, в прошлом году на взыскателей от микрофинансовых организаций было направлено больше жалоб, чем на коллекторские агентства (6,2 против 5,8 тысяч).

История, произошедшая с гражданкой И. стандартна – угрозы от кредитора (МФО), жалоба, направленная в Банк России и ответ, что задолженность отдана в коллекторское агентство и передача претензии в ФССП. Но, как выяснилось позже, это агентство, хоть и будучи внесено в реестр взыскателей, является подотчетным именно кредитору, которому и была должна гражданка И.

Напомним, что в ЦБ есть департамент микрофинансового рынка, который и является ответственным за работу МФК, оценивая их финансовое состояние, анализируя риски, агрегирует данные о собственниках и аффилированных лицах.

С этого года ФССП осуществляет регулирование и надзор по взысканию просроченной задолженности. В один из этапов работы служба поняла, что для борьбы с некорректной деятельностью на рынке взыскателей нередко требуется запрос документов из госорганов и коммерческих структур. Для этого был подготовлен закон о возможности получения полномочий проводить административное расследования в отношении взыскателей (кстати, благодаря этому стал решаться вопрос по признакам «разжигания межнациональной розни», поскольку нередко коллекторы представляются «выходцами с Кавказа»).

По хорошему, Банк России должен был встать рядом с ФССП в этой нелегкой борьбе, но пока ничего нового в этой области не происходит. Но ведь есть действия, которые необходимо осуществлять уже сегодня!

1. Поднять минимальный размер взноса в СРО со стороны члена объединения.
2. Позволить СРО расширить поле действия по надзору за соблюдением членами СРО законов.
3. Убрать с рынка неработающие СРО.
4. Привлекать к работе правоохранительные органы на законодательном уровне и на уровне участковых, не имеющих, по сути, никаких полномочий.
5. Выявить компании, часто меняющие юридические лица, дабы избежать ответственности за нарушение законодательства.

И самое главное – наладить взаимодействие между подразделениями ЦБ, работающими с МФО, чтобы жалобы граждан перестали бессмысленно переходить из одного отделения в другое.