«Домашний» колл-центр стал больше

За год количество сотрудников компании «Домашние деньги» увеличилось в несколько раз. «Домашний» колл-центр организовывался в свое время как пилотный проект, направленный на оптимизацию деятельности и создание социальных рабочих мест. Работая с 2014 года, он доказал свою эффективность.

На данный момент на компанию в домашних условиях работает более 50 человек, основной функцией которых является прием звонков, консультации и оформление заявок.

Обучение, так же, как и работа, проводится дистанционно – с ежемесячной проверкой квалификации и проведением онлайн конференций для обсуждений насущных вопросов и итогов работы.

Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги», отмечает тот факт, что Компания выполняет социальную функцию, давая работу тем людям, кто в силу каких-либо обстоятельств, не может работать в условия офиса. Кроме того, такая работа максимально отвечает и целям компании, поскольку благодаря передовым технологиям потери звонков сведены к минимуму, например, только за прошлый год было обработано более 2,6 миллионов звонков. На данный момент Компания придерживается приоритетной задачи – развитие колл-центров в регионах.