Колл-центр «Домашних денег» едет в регионы

Лидер микрофинансового рынка открывает колл-центр «на дому» в регионах.

На данный момент уже более 100 человек из 32 городов работает на компанию удаленно. Это, как правило, молодые мамы, студенты, пенсионеры и др.).

Пилотный проект был запущен в 2014 году и был направлен на создание социальных рабочих мест. Теперь колл—центр является одним из необходимых звеньев компании и давно оправдал свою эффективность. На данный момент через колл-центр оформляется почти 10% от всех заявок, поступающих в компанию.

Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги», отметил, что развитие бизнеса в регионах проходит очень активно, чему способствует гибкий график, возможность работать из дома и достойная оплата. В перспективе – дальнейшее развитие и увеличение количества сотрудников.

Обучение специалистов проходит дистанционно, а проверка квалификации проводится ежемесячно. Кроме того, с апреля постоянно проводятся онлайн-конференции, позволяющие сотрудникам и руководителям общаться, обсуждать работу и предстоящие планы.