Если вы запутались в долгах и как решать проблемы с банками

На вопросы отвечает Денис Калугин, основатель движения «Россия без долгов».

Денису Калугину самому пришлось побывать в роли человека, у которого украли паспорт и оформили на него несколько кредитов - каждый займ по  10 тысяч под 950% годовых. Когда ему позвонили коллектора, на сумму кредита уже набежал долг около 100 тыс. руб.

Калугин отправился к коллекторам с видеокамерой и диктофоном, но только с третьей попытки, когда молодой человек пришел с журналистами, ему отдали копию кредитного договора. Как оказалось, в украденный паспорт была вклеена чужая фотография - человека среднеазиатской внешности.

Суда не потребовалось, кредитный договор был закрыт. Калугин говорит о том, что при краже документов важно как можно быстрее заявить в полицию о пропаже, после которого вам выдадут талон-уведомление КУСП. Предъявив копию талона в МФО, вы докажете, что ваш паспорт был украден и вы не имеете никакого отношения к выданному кредиту. Обязательно отвезите копию талона в БКИ.

Общественная организация «Россия без долгов" на сегодня принимает по 30 звонков в день. Каждому заемщику, попавшему в трудную ситуацию, оказывается помощь.

Как говорят эксперты, с банком судиться бесполезно - суд, как правило, всегда на стороне кредитной организации, ведь при оформлении кредита человек добровольно соглашается отдать долг. Максимум, что можно сделать, не согласится с начислением пени и штрафов и до суда отнести в банк письменную претензию, ссылаясь на постановление Президиума Высшего арбитражного суда (ВАС) РФ от 2 марта 2010 г. № 7171/09, по которому начисление санкций за просрочку - незаконно. Но, в любом случае, основной кредит вам все равно придется выплачивать.

Если звонят коллекторы

• Коллектор не может зайти в ваш дом без приглашения. При попытке сделать это - звоните в полицию и фиксируйте все факты угроз или порчи имущества.
• Коллекторы обязаны предоставить вам документы. В случае прихода коллектора по договору аренды, обращайтесь с жалобами в банк, при наличии документов на основании договора переуступки прав требования, все претензии только в коллекторское агентство.
• Записывайте телефонные разговоры с коллекторами и сообщайте им об этом.
• При звонках родственникам и друзьям, попросите их потребовать у руководства коллекторского агентства исключить их данные из базы.
• Если вы не можете заплатить кредит, отправляйте взыскателей в суд.