Клиенты МФО уверены в том, что Банк России и Генпрокуратура всегда их спасут

Как правило, большинство клиентов МФО не удосуживаются внимательно прочесть договор займа перед его подписанием, но зато прекрасно знают, куда нужно жаловаться, если образуется долг.

По статистике, в основном людей интересует быстрота принятия решения по выдаче займа, а вот условия договора занимает их в последнюю очередь. Они также уверены, что в случае просрочки их всегда выручит регулятор и Генеральная прокуратура.

Как сообщил ЦБ, только за три квартала 2016 года поступило более 7900 жалоб на МФО, большая часть из которых касается возврата задолженности и передаче долга коллекторам (кстати, работу коллекторских агентств Банк России не регулирует).

Андрей Бахвалов, главный исполнительный директор компании "Домашние деньги", говорит о том, что растет не только умение людей постоять за себя в спорах с кредитными организациями, но и область применения кредитов (в том числе не просто снимать наличные, но и оплачивать кредитной картой покупки).