Коллектор нарушает закон

Закон о деятельности коллекторов регулирует возврат просроченной задолженности физических лиц. Коллектор является специалистом, работающим в организации (включенной в реестр), которая заключила с финансовой компанией договор по возврату задолженности.

Коллектор имеет право встречаться с должником не чаще одного раза в неделю, звонить ему не чаще одного раза в день (в будни с 8.00 до 22.00, в выходные с 9.00 до 20.00). При любом контакте коллектор обязан сообщить название своей компании и свои личные данные. Запрещено применять к должнику любые меры принуждения.

Коллектор может отправлять должнику сообщения любой формы, но только по месту его проживания и ему лично – общаться с членами семьи (соседями, друзьями, коллегами) можно только в том случае, если на то есть полученное от должника письменное согласие.

В случае нарушения норм закона в сфере сбора, хранения, использования или распространения личной информации предусмотрен штраф на граждан в размере от 300 до 500 рублей, на должностных лиц – от 500 до 1 000 рублей; на юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей.

В случае нарушения требований при непосредственной работе с должником предусмотрен штраф:

• на граждан до 500 000 рублей;
• на должностных лиц до 1 000 000;
• на юридических лиц – до 2 000 000 рублей.

Кроме того, в зависимости от тяжести используемых противоправных мер (угрозы, причинение вреда и т.д.) коллекторам может грозить уголовная ответственность.

Меры принуждения при взыскании долга могут только органы федеральной службы судебных приставов России.