Досудебный разбор дел

Со следующего года в России начнет работу служба финансовых уполномоченных, которая поможет разбираться с финансовыми проблемами в досудебном порядке, что позволит сократить издержки и снизит нагрузку на суды.

Обмудсмен должен разобраться с проблемой за 15 дней, в случае неисполнения его решения, с его стороны подается иск по поручению потребителя или в ЦБ.

Банк России создает и будет финансировать автономную некоммерческую организацию, куда будут платить взносы все финансовые организации. Омбудсмены смогут использовать IT-системы ЦБ для обработки обращений.

Игроки рынка, кстати, говорят о том, что уполномоченные должны иметь статус государственного органа и финансироваться из бюджета, а не за счет взносов.

Также будет разработан реестр организаций, обязанных сотрудничать со службой (срок вступления в реестр для различных организаций определит ЦБ).