О задолженности перед МФО можно узнать в Интернете

С нового года заработали отдельные требования базового стандарта по защите прав клиентов МФО, разработанные игроками микрофинансового рынка и утвержденные регулятором.

Напомним, что еще в прошлом году вступили в силу такие требования, как ограничение числа микрозаймов в одни руки в одной МФО – не более 10 займов в год сроком до месяца. Кроме того, продлить договор можно также не более 7 раз. Со следующего года эти требования ужесточатся еще сильнее (это не касается POS-микрокредитов и микрозаймов до 3000 рублей).

Теперь кредиторы обязаны рассказывать своим клиентам обо всех возможных рисках при появлении задолженности, а также тщательно изучать цели получения кредита и источники дохода потенциальных заемщиков.

С этого года исполнение этих требований коснулось и POS-кредитования, особенно это касается наличия источника дохода и размере зарплаты заемщика. Также кредиторы обязаны записывать и хранить не менее полугода все переговоры с клиентами, происходящими по всем каналам связи.

Личный кабинет заемщика на сайте кредитора станет ключевым каналом взаимодействия – именно там человек сможет узнать всю информацию об условиях своего договора, изменениях в нем, графике платежей, а также структуру и размер своей задолженности.

Новый стандарт, кроме того, обязывает сотрудников МФО проходить обязательный инструктаж и ознакомление со всеми документами по защите прав заемщиков и повышать квалификацию не реже одного раза в год.