Коллекторы остались «недорегулированными»

Закон о деятельности коллекторов уже работает, но претензий на их работу поступает все больше – на 64% больше, чем годом ранее. Что самое печальное, увеличилось количество жалоб на противоправные действия коллекторов (угрозы, давление, насилие). И регуляторы не в силах справиться с этой проблемой.

Как правило, самые «тяжелые» жалобы поступают на МФО и их «карманных» взыскателей, которые, чаще всего, не состоят в реестре ФССП и являются, по сути нелегалами.

Самыми «отъявленными» нарушителями являются УК «Деньга» (коллекторское агентство «Константа»), МФО «Кредит 911» (коллекторы «ЭфСи Менеджмент», «Закон и порядок» и «Троя»), МФО «Росденьги».

Закон, призванный защищать население от действий коллекторов, не работает – полномочий для наказания у ЦБ нет, суммы штрафов незначительны, работа правоохранительной системы не изменилась. Даже принятый в июле стандарт СРО не улучшил ситуацию – ограничений на продажу долгов третьим лицам он не накладывает.

В пресс-службе регулятора призвали не спешить с выводами, поскольку на данный момент накапливается правоприменительная практика, которая позволит внести необходимые для эффективной работы закона уточнения.

Эксперты говорят о том, что сдвинуть ситуацию с места позволит только введение ответственности кредитора за продажу долга нелегалам. Сегодня многие компании не видят никакой разницы между «светлой и темной» сторонами коллекторского рынка. Нужен жесткий надзор и введение требование к банкам и МФО на продажу долгов только коллекторам в госреестре.